Nieuws
Beter communiceren dankzij training
Bij SubsidieGezocht vinden we het belangrijk dat medewerkers zich blijven ontwikkelen, bijvoorbeeld met de training Communication for Excellence. Projectondersteuner Suzan Keeler heeft de training in juni afgerond. Hoewel ze er sceptisch tegenover stond, is ze toch blij dat SubsidieGezocht haar deze mogelijkheid heeft gegeven. In de periode vóór SubsidieGezocht werkt Suzan als preventieassistente bij een tandartspraktijk. De sociale gesprekjes met de cliënten zijn maar kort of ontbreken helemaal, terwijl Suzan een mensen-mens is. Ze heeft steeds minder plezier in haar werk en via een loopbaancoach bekijkt ze waar ze beter zou passen. Ze komt terecht bij SubsidieGezocht. Suzan licht toe: ‘Er was meteen een klik en ik ben blij dat ik de overstap heb gemaakt. We werken met een gezellig team en ook de contacten met onze klanten zijn heel prettig. Het sociale van de projecten waar we ons voor inzetten, past goed bij me.’
Verschillende communicatiestijlen
Sinds het management van SubsidieGezocht de training Communication for Excellence heeft gevolgd, krijgen medewerkers met een vaste baan die kans ook. Zo ook Suzan. ‘Ik was eerst heel sceptisch. Op kantoor was iedereen zo lovend over de training en ook op de website van het trainingsbedrijf stonden alleen maar positieve recensies. Het kon haast niet zo geweldig zijn. Maar al na de eerste trainingsdag moest ik toegeven dat het echt een goede training was. Toen we leerden over de verschillende communicatiestijlen snapte ik ineens waarom sommige mensen ‘te laat’ op een afspraak komen. Ik vatte dat altijd persoonlijk op, maar nu hoef ik dat niet meer te doen. Zij hebben een andere communicatiestijl dan ik. Dat was voor mij een grote eye-opener.’
Me-time
De training bestaat uit vier dagen. De eerste drie dagen zijn aaneengesloten en de laatste dag is een terugkomdag. Suzan vertelt: ‘We waren drie dagen en nachten in een prachtig hotel in Noordwijk. Dat betekende dat ik weg was van mijn gezin. Ik had verwacht dat mijn kinderen er veel moeite mee zouden hebben, maar elke avond even videobellen zorgde voor veel rust..En voor mij was het heerlijk om even van huis te zijn. Het was echt me-time.’
Geen aannames meer
Door de training heeft Suzan anders leren communiceren. ‘Ik heb nu sneller in de gaten wat iemands communicatiestijl is en daardoor kan ik daarin meegaan. Ook heb ik een soort helicopterview ontwikkeld. Vroeger deed ik qua communicatie veel aannames. Ik las bijvoorbeeld een mailtje en maakte daar mijn eigen verhaal van. Nu kan ik beter naar de feiten kijken en het wat afstandelijker lezen. Daardoor hoef ik minder vanuit de emotie te reageren. Als iemand me nu vraagt wat ik van de training vond, ben ik net zo enthousiast als mijn collega’s en de reviews op de website.’
